Recentemente il sito spagnolo Puro Marketing ha pubblicato le sette regole che sottostanno al mondo dei social media e alle dinamiche di marketing che in esso si generano. Ecco i nostri commenti.

1. Relazione.
I social network nascono, crescono e prosperano sulle relazioni. Relazioni che devono essere attive, reciproche, interattive e soprattutto trasparenti.
Non bisogna nascondersi dietro l’anonimato di un monitor. Bisogna uscire allo scoperto. Portare le proprie idee, confrontarle sempre nel rispetto degli altri.
La condivisione e la partecipazione sono fondamentali.
Francamente facciamo difficoltà a capire chi entra nel mondo social per poi restare spettatore passivo, attanagliato dalla paura di parlare, di esporsi, di condividere.
È un po’ come andare all’ Oktober Fest e non bere birra!

2. Connessione
È fisiologico. Fa parte del modo di essere delle persone: relazionarsi, creare gruppi e communities.
La rete amplifica questa dinamica. Non resta che partecipare e farsi prendere dal turbinio.
Il mondo social abbatte le distanze e le barriere. Porta una rivoluzione come a suo tempo il telefono o l’aereo.
Solo che questa rivoluzione è stata repentina e immediatamente a disposizione di tutti.

3. 80/20
La regola di Pareto è applicabile anche alle relazioni “elettroniche”. Solo che queste relazioni non devono essere finalizzate solo alla propria promozione e all’autorefenzialità.
Le relazioni devono portare valore reciproco, quindi devono essere interessanti e utili anche per chi sta dall’altra parte.
Quindi 20% di marketing e 80% di relazioni social. Promuoviamoci ma con stile!

4. Utilità
In molti pensano che i social network siano “luoghi” per giovani “nullafacenti” e quindi luoghi di divertimento e di scarsa utilità professionale.
Oltre il 70% degli utenti facebook in Italia hanno oltre 24 anni (oltre il 40% ha più di 35 anni). Difficile credere che siano tutti dei perditempo.
I social network sono un nuovo mezzo di comunicazione. Come il cellulare. Lo si può usare per organizzare una pizza con gli amici o un importante meeting di affari.
I social network sono il mezzo, i contenuti li mettiamo noi. Anche internet all’inizio sembrava una moda passeggera e poi sappiamo tutti come è andata a finire.

5. Raggiungimento e segmentazione
Social network non vuol dire solo facebook o twitter. Esistono numerose communities e numerosi forum specializzati dove è facile parlare con un target altamente profilato.
Target facili da raggiungere.

6. Successo
I social sono aperti e liberi. Con le giuste mosse, con i giusti argomenti, con la giusta modulazione si può diventare opinion leader aumentando la propria reputazione e migliorando la propria immagine professionale.
Gli investimenti sono sostenibili. La risorsa più importante da valutare è il tempo. È inutile essere social una volta ogni tanto. La presenza nei network (come anche la gestione del proprio sito e del proprio blog) richiede costanza.
E ricordiamoci che il ciclo di vita dell’informazione oggi è praticamente nullo!

7. Guadagno
Forse con i social network non si avrà un ritorno economico direttamente monetizzabile ma la comunicazione non deve puntare solo all’aspetto commerciale immediato.
I social network rappresentano validi strumenti per consolidare la fidelizzazione dei propri clienti, per conoscere meglio il proprio mercato, aumentare la propria reputazione. Tutte cose che poi genereranno il ritorno economico.

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